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Instagram・Facebookのリンクエラー

オンラインショップのURLがリンクエラーとなりました。。

こんにちは。alsoは新製品の紹介やクーポンコードなどでInstagramを活用しておりました。
ある日、新規の投稿をしたら、書いたはずのキャプションが反映されず、ただ画像のみが投稿された状態に。
??と思い、再度投稿しなおすも同じ状態。。
そして、「いいね」も出来ないとなった時点で、「これは、おかしい」と原因を探ったわけです。

投稿する際に、



こんな注意が。コメントにリンクなんて含めてないのに。と不思議に思いながら、再起動したり、インスタのver上げたりとするも解決せず。
 
リンクをはプロフィール欄のオンラインショップのみなので、試しにそれを外してみると、投稿できた!!そういえば、過去の投稿の製品タグも無効になってましたし。。これが原因のようです。
 
オンラインショップへのリンクが問題ならば、こちらのalsoの公式HPへのリンクはどうかと試してみると、それは大丈夫のようでした。
 
オンラインショップはBASEのシステムを利用しているので、
BASEさんへ「何かのエラーなのか、他に利用されているオーナーさんの中で同じ症状の方はいるのか。また、解決法はあるか。」など問い合わせてみると、翌日くらいの素早さで返答が。
「Facebookでコミュニティ規定違反の悪意あるリンク先とされているらしい。」と。
ええええええ〜〜〜〜。ただのショップページですけど。コミュニティ規定何度も読みましたが、違反はしていないです。。。なぜ。。泣泣泣。
 
シェアデバッガーにショップのURLを入れると、
このウェブサイトのコンテンツはコミュニティ規定に違反しているため、審査を完了できません。これが何らかの間違いであると思われる場合は、ご連絡ください。
と出るので、そこから連絡してください。との事。早速連絡しましたよ。ですが、一月経ってもなんの音沙汰もなく、戻る事もなく。
別にオンラインショップ自体はなんの問題もなく運営できているのですが、Instagramからの流入がないと、たどり着く人も少ないし大打撃なのです。。
 
 
同じような状況の方、また解除された方がいらしたら教えてください。
気をつけてはいますが、ものすごくネットに詳しいわけでもないし、原因に心あたりなくURL変えたとしてもまた同じ状況になったしまったら、と不安です。
強いていえば、インスタで一度気まぐれに直接は知らないフォロワーさんにコメントを残したくらいでしょうか。フォロワーさんだし、規定違反だったとしてもアカウントの方にペナルティが行くなら分かるけど、なぜショップページが。。
 
また、インスタ、フェイスブックでの同じリンクエラーでたどり着いた方は下記のURLからシェアデバッガーに飛べます。 
 
 
Facebookシェアデバッガー

https://developers.facebook.com/tools/debug/sharing/
 
 
もう、インスタから来ていただくのを諦めるかURLを変えるかしかないのでしょうかね。。
もう少し、商品溜まったら心機一転フォーマットもURLも一新。とも考えるのですが。。
また動きがあったらご報告します。

 

 

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屋号 Pivot Point
住所 〒105-0013 東京都港区浜松町2-2-15 浜松町ダイヤビル2F
電話番号 03-6670-7923
営業時間 9:30〜18:00
代表者名 鯰江 多美
E-mail info@also-jewelry.com

“Instagram・Facebookのリンクエラー” への4件のフィードバック

  1. こんばんは!
    自分もInstagram販売利用していたのですが、同じエラーが6月頃に出てしまい、
    未だに使用できません。その後改善はされましたでしょうか?

    自分は、別のHPから、HTMLのリンクジャンプを使用しBASEショップへ飛ぶ方法で、Instagramからの集客を行うようにしましたが、以前のように、Instagramの投稿写真に製品タグが付けれないので、大変です。

    • a-hunさま
      コメントに気づくのが遅くなってしまい、申し訳ありません。
      私も未だ使用できない状態です。。
      なので、Instagramの製品タグは、Facebookカタログマネージャーで登録したこのHPの商品ページにしています。
      迂回になりますが、直接BASEショップページに飛ぶ事ができないので。。

  2. はじめまして!
    古い記事にコメント失礼致します。
    私も今こちらと全く同じ症状になり大変困っております。
    その後どうなったのか、解決策などあれば教えていただきたいです。
    よろしくお願いします。

    • はじめまして。時折シェアデバッガーチェックとFBに間違いの旨を連絡しておりますが未だ改善されていません。
      このHP→オンラインショップ、と迂回経路のままです。。解決のお役に立てず申し訳ありません。
       
      BASEさんにも分からないようですし、諦めて新しいショップを用意していますが、フォロー様や今までのお客様の事を思うと踏ん切りがつかない状態です。
      商品入れ替えのタイミングか年明けか、切りのいいところでの引っ越し。?。。避けたいところですが。

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